AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Heidelberg Charity gGmbH

§ 1 Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle rechtlichen Beziehungen zwischen Heidelberg Charity gGmbH und den Besuchern der Veranstaltungen. Sie sind Bestandteil des Vertrages über den Erwerb von Eintrittskarten.

§ 2 Erwerb von Eintrittskarten über den Ticketshop des SAP-Sinfonieorchesters

(1) Karten können nur online erworben werden. Die für den Verkauf für Online-Bestellungen bereitgestellten Kontingente sind von der tatsächlichen Verfügbarkeit abhängig. Der Besucher hat die Möglichkeit, die Zahlung der online erworbenen Karten wahlweise mit PayPal, über PayPal mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder Lastschrift durchzuführen. Der Kartenversand erfolgt nach Abschluss der Zahlung bei PayPal per E-Mail an die bei PayPal hinterlegte Mailadresse.

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag zustande mit

Heidelberg Charity gGmbH

Waldhofer Straße 19

69123 Heidelberg

Deutschland

Tel.: +49 6221 32 16 710

Web: https://www.heidelberg.charity/

Vertreten durch:

Daniel Faulhaber, Geschäftsführer

Gesellschafter: abcPremium GmbH - Herr Winfried Rothermel,
Herr Thomas Heinrich Saueressig, Herr Jürgen B. Harder, Herr Gerd Chrzanowski,

(3) Die Präsentation von Sitzplätzen und Eintrittskarten in unserem Internet-Eintrittskartenshop über den Vermittler www.sap-sinfonieorchester.de/tickets stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern ist nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Angebote zur Kartenbestellung abzugeben. Mit der Bestellung der gewünschten Eintrittskarten gibt der Besucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Der Bestellvorgang in unserem Internet-Eintrittskartenshop durchläuft folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Veranstaltung

2. Prüfung der Angaben in der Bestellauflistung

3. Bestätigen der AGB durch Anklicken des Buttons „Ich habe die AGB gelesen und zur Kenntnis genommen“.

4. Betätigung des Buttons "bezahlen“. (Zahlungsvorgang erfolgt über PayPal, Lastschrift, Kreditkarte)

5. Bestellbestätigung und Übersendung der Eintrittskarten per E-Mail

(4) Der Besucher kann nach Kontrolle seiner Angaben vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung, diese auch abbrechen. Durch Klicken des Buttons „Abbrechen und zurück zum Ticketshop von Heidelberg Charity gGmbH - Sap Sinfonieorchester“ auf der PayPal Kaufabwicklungsseite wird die Bestellung und der Bezahlvorgang bei PayPal abgebrochen.

(5) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte Bestellbestätigung sowie durch eine Bestellbestätigungsemail, welche im Dateianhang die zum Ausdruck bestimmten Eintrittskarten enthält. Bei Zahlung über PayPal erhalten Sie zusätzlich von PayPal eine Information über die Ausführung Ihrer Zahlung.

(6) Die Bestellbestätigungsemail wird an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet beziehungsweise an diejenige, welche Sie im Falle der Zahlung über PayPal bei PayPal angegeben haben. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben sollten, nehmen Sie bitte direkt Kontakt zu Heidelberg Charity gGmbH auf: datenschutz@abcpremium.de

(7) Bestellungen werden nach der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

§ 3 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an den Eintrittskarten bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. Sollte nach zwei Kalendertagen keine Zahlung erfolgen oder der Zahlvorgang durch PayPal abgebrochen werden, wird die Bestellung storniert und die Eintrittskarten werden wieder in den freien Verkauf gegeben.

§ 4 Verwendung der Eintrittskarten

(1) Bringen Sie bitte jeweils einen Ausdruck eines jeden erhaltenen Tickets zur Veranstaltung mit. Die Karten sind ggf. am Eingang zusammen mit Ihrem Personalausweis, Reisepass oder anderem ausweisfähigen Dokument, den Mitarbeitern der Einlasskontrolle vorzuzeigen.

(2) Bitte beachten Sie, dass jede Eintrittskarte nur für die jeweils aufgedruckte Veranstaltung gültig ist. Die vom Besucher ausgedruckte Eintrittskarte darf bei Gebrauch an der Einlasskontrolle keine Beschädigungen, Verschmutzungen oder sonstige Beeinträchtigungen aufweisen, welche die Einlasskontrolle unmöglich machen oder behindern. Das Ticket ist nur gültig für den einmaligen Einlass und wird mit der ersten Kontrolle entwertet.

(3) Die Vervielfältigung, das Kopieren sowie eine Veränderung der Eintrittskarte oder jegliche elektronische Weiterverarbeitung der PDF-Datei ist ausdrücklich untersagt.

(4) Bei einem Verlust der Eintrittskarte kann dem Besucher einmalig eine Ersatzkarte ausgestellt werden. Die Ersatzkarte muss schriftlich beantragt werden und kann nur ausgestellt werden, wenn der Besucher glaubhaft machen kann, welche Karte von ihm gebucht worden ist (genaue Platz- und Reihenangabe). Bei einer Doppelbelegung hat der Besitzer der Ersatzkarten den Vorrang vor dem Besitzer mit der Originalkarte.

§ 5 Aufführungsbedingungen

(1) Die Rücknahme bezahlter Eintrittskarten ist ausgeschlossen.

(2) Für den Fall eines "Konzertausfalls aufgrund behördlicher Anordnungen (z.B. wg. Corona-Pandemie)" werden wir zu gegebener Zeit einen Ersatztermin zur Verfügung stellen (mit Programmänderungen ist in diesem Falle dann zu rechnen).

§ 6 Widerrufsrecht des Besuchers als Verbraucher:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen zur Entgegennahme berechtigter Dritter die Eintrittskarten in Empfang genommen haben.

Der Widerruf ist zu richten an:

Heidelberg Charity gGmbH

z.Hd. Widerruf

Waldhofer Straße 19

69123 Heidelberg

Deutschland

mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das auf der Homepage www.sap-sinfonieorchester.de zum Download angebotene Muster “Widerrufsformular“ verwenden oder sich einer eigenen Formulierung bedienen. Der Nachweis fristgerechten Zugangs Ihrer Widerrufserklärung obliegt Ihnen.

Widerrufsfolgen:

Wenn Sie diesen Vertrag innerhalb der 14-tägigen Widerspruchsfrist bzw. noch vor dem Konzerttermin widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Ein Widerruf nach dem Termin der Veranstaltung ist ausgeschlossen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Eintrittskarten wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Eintrittskarten zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Eintrittskarten unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Eintrittskarten.

Ende der Widerrufsbelehrung.

§ 7 Ton- und/oder Bildaufnahmen

(1) Ton- und/oder Bildaufnahmen durch Besucher sind aufgrund des Urheberrechts und denkbarer Störungen der Künstler und des Publikums ohne ausdrückliche Genehmigung durch Heidelberg Charity gGmbH nicht gestattet. Wir weisen darauf hin, dass ein Besucher bei Nichtbeachtung ohne Anspruch auf Rückerstattung von der Vorführung ausgeschlossen werden kann.

(2) Soweit während der Vorführung Film-, Bild- und Tonmaterial durch oder für den Veranstalter bzw. durch Vertreter von Presse und Medien aufgezeichnet wird, bringt der Besucher durch Betreten des Zuschauerbereichs seine Zustimmung zum Ausdruck, dass er mit solchen Aufnahmen einverstanden ist und unwiderruflich sämtliche Rechte für jegliche Nutzung und Veröffentlichung an den am jeweiligen Vorführungstag angefertigten Film-, Bild- und Tonaufnahmen auf den Veranstalter bzw. die Presse- und Medienvertreter übertragen werden und stimmt insbesondere einer Veröffentlichung dieser Aufnahmen zu.

§ 8 Datenschutz

Die bei der erstmaligen Bestellung erfassten persönlichen Daten sowie spätere Änderungen der persönlichen Daten werden für die Abwicklung der Bestellung verwendet und gespeichert. Unter Abwicklung der Bestellung wird insbesondere die Durchführung von Reservierung, Buchung und Zahlung verstanden. Der Besucher erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten für den Zweck der Zahlungsabwicklung elektronisch gespeichert werden. Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben.

1. Allgemeine Informationen zum Datenschutz

Namen und Kontaktdaten des Verantwortlichen:

NAM New Advertising Media

Peter Meister

Externer Datenschutzbeauftragter

Walldorferstr. 26

69226 Nußloch

datenschutz@abcpremium.de

Deutschland

Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden sollen, sowie die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschl. etwaiger berechtigter Interessen

Verkauf und Verwaltung der Eintrittskarten, ggf. Ankündigung der Veranstaltungen der Folgejahre

Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

- PayPal (Zahlungsabwickler)

- FreshX GmbH (Ticketshopsystem)

- NAM New Advertising Media (Support)

- SAP IT (E-Mail und Domain Hoster)

- Heidelberg Charity gGmbH

- SAP Sinfonieorchester gGmbH

- abcPremium GmbH

Ihre personenbezogenen Daten für personalisierte Eintrittskarten bleiben für bis zu 4 Wochen nach dem Veranstaltungstermin gespeichert.

2. Erforderlichkeit der Datenerhebung

Die Bereitstellung der von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten ist für den Verkauf und die Verwaltung der Eintrittskarten erforderlich. Ohne diese Daten können die Eintrittskarten nicht sinnvoll verwaltet werden.

3. Einwilligung des Betroffenen

Soweit wir personenbezogene Daten basierend auf Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die bis zum Widerruf erfolgte Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nicht.

4. Recht des Betroffenen

Betroffene haben nach der DSGVO folgende Rechte und Ansprüche gegen den Verantwortlichen:

das Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
das Recht auf Datenübertragung (Art. 20 DSGVO)
das Recht, der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)

5. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Der Betroffene hat das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO. Danach kann sich jede betroffene Person unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes beschweren, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Für Betroffene aus Baden-Württemberg sowie den Verantwortlichen selbst ist in der Regel folgende Datenschutz-Aufsichtsbehörde zuständig:

Hausanschrift:

Königstrasse 10 a

70173 Stuttgart

Postanschrift:

Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart

Tel.: 0711/615541-0

Fax: 0711/615541-15

E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

6. Cookies

Unser Shop verwendet Cookies um die Session (Ihre Bestellung) zu speichern. Diese Cookies werden nicht zu Werbezwecken verwendet und stellen nur eine technische Notwendigkeit dar.

7. Zahlungsart: Datenschutzbestimmungen zu PayPal und Zahlungsart

Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Internetseite Komponenten von PayPal integriert. PayPal ist ein Online-Zahlungsdienstleister. Zahlungen werden über sogenannte PayPal-Konten abgewickelt, die virtuelle Privat- oder Geschäftskonten darstellen. Zudem besteht bei PayPal die Möglichkeit, virtuelle Zahlungen über Kreditkarten abzuwickeln, wenn ein Nutzer kein PayPal-Konto unterhält. Ein PayPal-Konto wird über eine E-Mail-Adresse geführt, weshalb es keine klassische Kontonummer gibt. PayPal ermöglicht es, Online-Zahlungen an Dritte auszulösen oder auch Zahlungen zu empfangen. PayPal übernimmt ferner Treuhänderfunktionen und bietet Käuferschutzdienste an.

Die Europäische Betreibergesellschaft von PayPal ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg.

Wählt die betroffene Person während des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop als Zahlungsmöglichkeit „PayPal“ aus, werden automatisiert Daten der betroffenen Person an PayPal übermittelt. Mit der Auswahl dieser Zahlungsoption willigt die betroffene Person in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten ein.

Bei den an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich in der Regel um Vorname, Nachname, Adresse, Email-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer oder andere Daten, die zur Zahlungsabwicklung notwendig sind. Zur Abwicklung des Kaufvertrages notwendig sind auch solche personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung stehen.

Die Übermittlung der Daten bezweckt die Zahlungsabwicklung und die Betrugsprävention. Der für die Verarbeitung Verantwortliche wird PayPal personenbezogene Daten insbesondere dann übermitteln, wenn ein berechtigtes Interesse für die Übermittlung gegeben ist. Die zwischen PayPal und dem für die Verarbeitung Verantwortlichen ausgetauschten personenbezogenen Daten werden von PayPal unter Umständen an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung.

PayPal gibt die personenbezogenen Daten gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Leistungserbringer oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen.

Die betroffene Person hat die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber PayPal zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf personenbezogene Daten aus, die zwingend zur (vertragsgemäßen) Zahlungsabwicklung verarbeitet, genutzt oder übermittelt werden müssen.

Die geltenden Datenschutzbestimmungen von PayPal können unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full abgerufen werden.

§ 9 Eintrittspreise

Normales Ticketpreis: 60€

VIP-Ticketpreis: 200€

VIP-Sitzplatz, VIP-Parkplatz und Catering,

§ 10 Spenden

Der Reinerlös geht and die Stiftungen:

Heidelberger-Herz-Stiftung

https://heidelberger-herz-stiftung.de/

Heidelberger Stiftung Chirurgie

https://www.stiftung-chirurgie.de/

TORAX Stiftung Heidelberg